التواصل والدعم
فريق ZadGo جاهز لمساعدتك. لأي استفسار أو مشكلة تقنية أو طلب دعم، تواصل معنا عبر الجوال أو البريد الإلكتروني ونرد عليك في أقرب وقت.
معلومات التواصل
📱 الجوال: 0555608873 — 0562789599 💬 واتساب: محادثة على 0555608873 — محادثة على 0562789599 📧 البريد الإلكتروني: info@zadgo.com 🌐 الموقع: zadgo.co 🏢 الجهة المشغلة: ZADIM Co. — المملكة العربية السعوديةما الذي نساعدك فيه؟
- الاستفسار عن حالة طلب أو مشكلة في التوصيل.
- مشكلات الحساب والدخول.
- طلبات حذف الحساب والاطلاع على بياناتك.
- انضمام المطاعم إلى المنصة عبر صفحة ضم المطاعم، أو تسجيل الكباتن عبر صفحة الانضمام.
- الشكاوى والملاحظات.
- أدلة الاستخدام: دليل المطعم. (ودليل الكابتن داخل بوابة الكابتن بعد تسجيل الدخول.)
- مشغلو الأساطيل: صفحة الشراكة للتسجيل، ولوحة المشغل لمن اعتمدته الإدارة.
- الكباتن المسجلون: متابعة الأرباح والدفتر وطلب السحب من بوابة الكابتن.
- ولا تعرف من أين تدخل؟ بوابات الدخول — المشغل والكابتن والمطعم والمندوب في صفحة واحدة.
لتسريع الرد: اذكر في رسالتك رقم الطلب إن وجد، والبريد الإلكتروني أو رقم
الجوال المسجل في حسابك، ووصفا مختصرا للمشكلة.
وللعملاء المسجلين: تتوفر داخل التطبيق صفحة «شكاواي» لفتح شكوى مرتبطة بطلب معين ومتابعة الرد عليها مباشرة.